ماكليندون ، بروس <br/><br/>
خدمة العملاء الالكترونية :  استخدام ادوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية . 

 - السعودية :  معهد الادارة العامة ،  2015 
 - 527 ص  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9960-14237 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمة العملاء .
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658,812  / م 526