علم النفس التجاري / أنس شكشك.

ببليوجرافية : صفحة 193-195.

هذا الكتاب لا يسعى وراء وصف كيفية نجاح التاجر في كل فرصة عمل يمر بها، إنما يسعى وراء الأسس النفسية في عملية التجارة، إن شخصية التاجر طرف أساسي في هذه العملية ويهمنا هنا أن ننظر في تلك الشروط التي تكون متوفرة لديه حين يكون ناجحا والتي يعتبر توفرها أساسا في نجاحه كما ينظر إلى عملية التجارة كموقف سلوكي خاص يحمل درجة عالية من الثقافة، إن الطبيعة الإنسانية معقدة، وهي مختلفة الجوانب وشديدة التنوع في مظاهرها، ولكن البائع الناجح يجب أن يحمل معرفة مناسبة عنها تؤهله لأن يتفاعل معها بنجاح، وكثيرا ما نبسط أمرها، فنقول أن للإنسان جانبين، عقل يحاكم وعاطفة تضغط وتلح من غير أن تكون عقلانية، وقد تناول الكتاب ما يلي : كيف تؤسس مشروعا ناجحا ؟، مهارات الإقناع في البيع والشراء، كيف تجتذب الثراء ؟، التفاوض والتفويض، السوق والتسويق، النقود والبنوك، فهم الزبون، المنافسون.