| 000 | 01676nam a22003377a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 27975 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20250420141129.0 | ||
| 008 | 250420s2015 su ||||| |||| 00| 0 ara d | ||
| 020 | _a996014237x | ||
| 040 |
_aIQ-MoCLU _bara _cIQ-MoCLU _erda |
||
| 041 | 1 |
_aara _heng |
|
| 082 | 7 | 4 |
_223 _a658.812 _bم526 |
| 245 | 1 | 0 |
_aخدمة العملاء الإلكترونية : _bإستخدام أدوات التكنلوجيا ومبادى خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية / _cتاليف بروس ماكليندون، ماك بيرتش، راي كواي؛ ترجمة محمد شحادة مهدي محمد، درويش نايف عبدالهادي ؛ مراجعة عبدالله بن هادي بن ربيعان |
| 264 | 1 |
_aالرياض، المملكة العربية السعودية : _bمعهد الإدارة العامة، _c2015 . |
|
| 300 |
_a527 صفحة ؛ _c24سم |
||
| 336 |
_2rdacontent _aنص _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _aدون وسيط _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _aمجلد _bnc |
||
| 500 | _aيتضمن نبذة مختصرة عن المترجمان | ||
| 500 | _aيتضمن نبذة مختصرة عن المراجع | ||
| 546 | _aالنص باللغة العربية مترجم من الإنكليزية | ||
| 650 | _aخدمة العملاء | ||
| 700 | 1 |
_aبيرتش، ماك _eمولف |
|
| 700 | 1 |
_aكواي، راي _eمؤلف |
|
| 700 | 1 |
_aمحمد، محمد شحاتة وهبي _eترجمة |
|
| 700 | 1 |
_aعبد الهادي، درويش نايف _eمترجم |
|
| 700 | 1 |
_aإبن ربيعان، عبدالله بن خالد _eمراجع |
|
| 910 | _aرفل خالد حسين | ||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c27975 _d27975 |
||